กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม เทศบาลตำบลอุบล
ระบบบริการประชาชนออนไลน์
บริการด้วยใจ ใส่ใจทุกความต้องการ เพราะประชาชนคือคนสำคัญของเรา
เมนูบริการประชาชน
กดเลือกบริการได้เลย แล้วจึงกรอกรายละเอียด
ช่องทางการติดต่อ
สแกน QR Code หรือกดลิงก์เพื่อ ติดต่อเทศบาล
ประชาสัมพันธ์
ข่าวสาร ประกาศ กิจกรรม และข้อมูลสำคัญสำหรับประชาชน
ติดตามสถานะเรื่องร้องเรียน
ค้นหาด้วยเลขติดตามเรื่อง (Tracking ID) หรือเบอร์โทรศัพท์ที่เคยแจ้งไว้
กรอกเลขติดตามหรือเบอร์โทรศัพท์เพื่อดูสถานะ
แก้ไขหน้าเว็บไซต์
เจ้าหน้าที่ที่เข้าสู่ระบบสามารถแก้ไขข้อความหน้าแรก โลโก้ เมนูบริการ และประชาสัมพันธ์ได้จากเว็บไซต์นี้
เลือกรูปใหม่เพื่อดูตัวอย่าง จากนั้นกด “บันทึกการแก้ไขทั้งหมด” รูปจะถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์นี้
ตั้งค่าลิงก์บริการและ QR Code หน้าเว็บ
เปลี่ยนลิงก์ LINE สำหรับค่าธรรมเนียมขยะ และปลายทาง QR Code ด้านบนได้เองในอนาคต
ค่าเริ่มต้นเป็น URL ของเว็บไซต์ปัจจุบัน หากต้องการให้ QR พาไปลิงก์อื่นให้ใส่ URL ที่นี่
ตั้งค่าปุ่มเว็บไซต์เทศบาล
แก้ไขชื่อปุ่มและ URL ปลายทางได้ในภายหลัง ปุ่มจะแสดงในหมวด “เมนูบริการประชาชน” หน้าแรก
กรอกลิงก์เว็บไซต์ที่ถูกต้อง รวม https://
พิมพ์หรือวางอิโมจิที่ต้องการได้เอง หากเว้นว่างจะใช้ 🌐
จัดการปุ่มลิงก์เพิ่มเติมในเมนูบริการประชาชน
เพิ่มปุ่มได้หลายปุ่ม เช่น LINE OA, เว็บไซต์หน่วยงาน หรือแบบฟอร์มออนไลน์ และแก้ไขชื่อ/ลิงก์หรือลบปุ่มได้ภายหลัง ปุ่มจะแสดงเฉพาะหน้าเมนูบริการประชาชน
หมายเหตุ: ขณะนี้ข้อมูลการตั้งค่าบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์เครื่องนี้ (localStorage) ยังไม่ใช่ฐานข้อมูลกลาง
จัดการข้อมูลสำหรับประชาชน
ข้อมูลส่วนนี้เป็นข้อมูลสำหรับแสดงเท่านั้น ไม่ใช่คำร้อง เจ้าหน้าที่สามารถเพิ่ม แก้ไข และลบพิกัดได้เอง
แดชบอร์ดผู้ใช้งานและความพึงพอใจ
สรุปจำนวนผู้ใช้งาน ผู้ประเมิน คะแนนเฉลี่ย คะแนนรวม และระดับความพึงพอใจ พร้อมพิมพ์รายงานแยกเป็นรายเดือนได้
สรุปสถิติประเภทคำร้องเรียน (Category Statistics & Breakdown)
จำแนกตามหมวดหมู่บริการ จำนวนคำร้อง และสถานะการดำเนินการ
จัดการข้อมูลเรื่องร้องเรียน & ส่งออกรายงาน
สามารถเปลี่ยนสถานะ, บันทึกผลงาน, แนบภาพถ่ายการดำเนินงานเจ้าหน้าที่ (5 รูป) และสั่งพิมพ์เอกสาร PDF ขนาด A4 แนวตั้งได้ทันที
| รหัส / เวลา | ประเภทบริการ | ผู้แจ้ง / เบอร์โทร | รายละเอียด / พิกัด | รูปภาพผู้แจ้ง | ภาพถ่ายการดำเนินงานเจ้าหน้าที่ | สถานะ | การจัดการ / PDF & เสนอคำร้อง |
|---|
ตั้งค่าการเชื่อมต่อ LINE OA Messaging API และ Google Sheets
รับแจ้งเตือนอัตโนมัติเข้ากลุ่มไลน์เจ้าหน้าที่ทันทีเมื่อมีประชาชนส่งเรื่องใหม่เข้ามาผ่านระบบ
ตั้งค่า Google Apps Script Webhook สำหรับแจ้งเตือน LINE เจ้าหน้าที่
เมื่อประชาชนกดส่งเรื่อง ระบบจะส่งข้อมูลรายการใหม่ไปยัง Webhook นี้ทันที จากนั้น Google Apps Script จะส่งข้อความผ่าน LINE Official Account ไปยังเจ้าหน้าที่หรือกลุ่ม LINE ที่กำหนดไว้
รูปแบบการแจ้งเตือน
• แจ้งเมื่อมีผู้แจ้งส่งเรื่องใหม่ / ขอบริการ
• แสดงรหัสติดตาม ประเภทบริการ ชื่อผู้แจ้ง เบอร์โทร รายละเอียด และพิกัด
• ข้อความจะถูกส่งไปยังเจ้าหน้าที่/กลุ่ม LINE ที่ตั้งไว้ใน Google Apps Script
• ไม่ควรนำ Channel Access Token มาใส่ในไฟล์ HTML เพราะหน้าเว็บเปิดให้ประชาชนใช้งานได้
จัดการข้อมูล & ภาพถ่ายการดำเนินงานเจ้าหน้าที่
QR Code ประจำเว็บไซต์
สแกนเพื่อเข้าใช้งานแบบฟอร์มผ่านสมาร์ทโฟน
จัดการหมวดหมู่บริการ
เพิ่ม แก้ไขชื่อ หรือลบหมวดหมู่ในระบบได้ทันที
จัดการประเภทงานซ่อม
เพิ่ม แก้ไข ลบ และลากเพื่อจัดลำดับประเภทงานซ่อมได้
รายงานสรุปเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน และคำร้องขอรับบริการประชาชน
เทศบาลตำบลอุบล อำเภอเมืองอุบลราชธานี จังหวัดอุบลราชธานี
 รายงานสรุปเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน และคำร้องขอรับบริการประชาชนกองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม เทศบาลตำบลอุบล อำเภอเมืองอุบลราชธานี จังหวัดอุบลราชธานี ระบบบริการประชาชน e-Service | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| เอกสารนี้สร้างโดยระบบบริการประชาชน กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม เทศบาลตำบลอุบล (e-Service System) | |||||
1. สรุปสถิติการรับเรื่องและการดำเนินงานจำแนกตามประเภท (Executive Summary)ยอดรับเรื่องรวม0 เรื่อง 0แล้วเสร็จ 0ระหว่างดำเนิน 0รับเรื่อง 2. รายงานแดชบอร์ดผู้ใช้งานและความพึงพอใจ
3. บัญชีรายละเอียดรายการคำร้อง พร้อมรูปภาพประกอบ (Complaint Registry with Photos) |
แบบเสนอขออนุมัติดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน (ก่อนดำเนินการ)
เสนอผู้บริหารเพื่อโปรดพิจารณาและสั่งการ เทศบาลตำบลอุบล
ประชาสัมพันธ์
ประเมินก่อนเข้าใช้บริการ
ต้องตอบแบบประเมินทุกครั้งก่อนเข้าสู่บริการ
ช่องทางการชำระเงิน
สำหรับชำระค่าธรรมเนียมบริการของเทศบาลตำบลอุบล
ตรวจสอบชื่อบัญชีหน่วยงานให้ถูกต้อง
ชื่อบัญชีต้องเป็นชื่อของเทศบาลตำบลอุบล เท่านั้น
- ตรวจสอบเลขที่บัญชีให้ครบถ้วนทุกหลัก
- เก็บหลักฐานการโอน (Slip) ไว้สำหรับอ้างอิงทุกครั้ง
จัดการแผนตัดหญ้าทำความสะอาด
อัปโหลดแผน PDF เดือนละ 1 ไฟล์ ระบบเปิดดูเป็นภาพบนหน้าเว็บได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลด
อัปโหลดแผนประจำเดือน
ไฟล์ไม่เกิน 8 MB • หากอัปโหลดเดือน/ปีเดิม ระบบจะแทนที่ไฟล์เดิม
ประวัติแผนรายเดือน
เพิ่ม แก้ไข ลบข้อมูล และกำหนดพิกัดเองได้จากแผนที่
เพิ่มจุดติดตั้งใหม่
รูปจะถูกย่อขนาดก่อนบันทึก คลิกภาพเพื่อดูขนาดใหญ่
รายการจุดติดตั้ง
กำหนดพิกัดบนแผนที่
คลิกแผนที่หรือเลื่อนหมุดได้จัดการประชาสัมพันธ์
แต่ละหัวข้อมีภาพเลื่อนอัตโนมัติ และหน้าแรกแสดงแยกหัวข้อแบบ 2 ช่อง พร้อมจัดการช่องทางการติดต่อได้เอง
จัดการช่องทางการติดต่อ
เพิ่ม Facebook, LINE, เบอร์โทร, ที่อยู่ หรือช่องทางอื่นได้เอง และกำหนดลิงก์/QR Code ได้
เข้าสู่ระบบเจ้าหน้าที่
การสมัครทุกครั้งต้องได้รับการอนุมัติจากผู้มีสิทธิ์ที่กำหนดไว้
บันทึกเรื่องแล้ว
ระบบรับข้อมูลของท่านเรียบร้อยแล้ว
กรุณาจดเลขติดตามนี้ไว้ เพื่อใช้ตรวจสอบสถานะการดำเนินงานในภายหลัง
รหัสติดตามเรื่องของท่าน
โปรดเก็บรหัสนี้ไว้ และอย่าเพิ่งปิดหน้าต่างจนกว่าจะจดเลขติดตาม